Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar?
Ingresa a [INSIRA EL SITIO WEB], elige el producto, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y completa tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física?
No. Vendemos exclusivamente en línea a través de nuestro sitio oficial.

¿Envían a mi país?
Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, además de España y Estados Unidos.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles.
Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

¿Puedo pagar al recibir?
No. Todos los pagos se realizan en línea mediante los métodos indicados.

¿Puedo cambiar mi pedido o la dirección?
Podemos editar o cancelar un pedido antes de su procesamiento. Escríbenos lo antes posible a [INSIRA EL EMAIL].

¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos en distintos países (EE. UU., Europa y Asia). Enviamos desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

¿Qué hago si mi entrega se atrasa?
Revisa el estado de tu pedido con el código de seguimiento. Si el plazo estimado ha vencido, contáctanos para verificar con la transportadora.

Aún necesito ayuda
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos a [INSIRA EL EMAIL] con tu número de pedido y el nombre completo del comprador.